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【到店小平博客户端案例】首月试营,健身房狂揽1000+会员,线上营收35w

点点客 ·  2018-12-27 17:07   0
摘要:短短一个月,还处在试营业阶段的这家24小时健身综合运动馆借助到店系统的裂变营销功能狂揽1000余名会员,复购率70%,仅线上收入就高达35万元,储值金额高达26万元。
时下最流行一个词叫“养生”,保温杯、生发水加健身房,组成了都市人的一天。越来越多人抛弃了不健康的生活方式,全民健身也成了一种时尚潮流。

但各年龄层身处不同的生活,工作场景,需求日益多元化,时间日益碎片化,属于家人共同陪伴的时间却越来越少。有没有一个综合场馆能够真正实现全民健身,适合全家共同运动呢?



PowerMarket·万动汇看到了用户需求和市场导向。这家位于云南商业核心——昆明第二大CBD南亚风情园内的综合运动馆,于2018年11月1日开业,目前还处于试营业阶段。凭借5000平方米的超大占地优势,万动汇融合了运动、娱乐、餐饮、社交几乎所有生活化场景,涵盖了包括轻餐,酒吧,攀岩,蹦极,24H健身、滑雪、儿童,VR等数十个项目,为从4岁到70岁的人群打造了一个适合全家的沉浸式运动生活空间。



地理位置优越,硬件设施超一流,但想在昆明150多家健身房的激烈竞争中脱颖而出并非易事。新店开业,投资巨大,如何才能快速获客,回笼资金?

负责人刘先生认为,现金流是商家的命门,它决定了试营业结束后店铺能否正常运转。因此,万动汇与点点客合作,使用到店的全场景营销功能打造线上运动商城,线上线下同步开业。

短短一个月,还处在试营业阶段的这家24小时健身综合运动馆借助到店系统的裂变营销功能狂揽1000余名会员,复购率70%,仅线上收入就高达35万元,储值金额高达26万元,一举成为昆明人气最高的网红店,靠的是什么呢?



关注有礼

80%种子用户靠线上引流


作为重线下体验服务的运动馆,大多数从业者只能留住3公里以内的用户。但万动汇的野心不止于此,如何突破地理限制,覆盖全城?

线上引流来解决。

引导用户关注,赠送福利是不二法则。通过在人流密集的商圈、地铁站附近派发传单,在商场放置易拉宝,引导路人扫码进入公众号。新用户关注即可得“免费健身三天”优惠券,并有资格参加“幸运大转盘”的抽奖活动。抽奖活动包含了滑雪体验券、代金券和免费月卡各类价值不等的福利,点击链接可以直接进入到店商城使用优惠券。




除了定期推送福利以外,万动汇公众号还会发布健身相关干货以及线下活动,短时间内就累积了超过4000名粉丝。


创新规则降低准入门槛
小额交易加速现金回笼

流量池建好了,但不是所有用户都会来线下门店体验。如何改变用户的惰性,吸引他们进健身房呢?

万动汇利用到店系统对优惠券设置了“保质期”,过期则作废。短暂的有效期瞬间提升了用户消费的紧迫感,引导顾客来线下实体店体验。其他健身房的会员愿意来尝鲜,没有健身习惯的用户也可能趁着优惠来探店。线上优惠活动为实体店导流1800余人。

但免费到店体验和真正进店消费仍然不一样。如何在用户体验过后将他们转化为真正的用户呢?

负责人刘先生介绍,万动汇区别于传统健身房,不强制用户办理年卡,而是推出小额月卡,每月只需花费200元左右。此举不但减轻了用户资金压力,还能消除用户对健身房的不信任感。此外,一日通卡等活动同样降低了运动健身的准入门槛,提高用户转化率,同时加速现金回笼。




社群运营+分享有礼

促进流量裂变


用户参加到店商城活动后,信息会被反馈至后台。工作人员添加参与活动的用户微信,并建立微信群进行社群管理。每周在微信群内分享公众号发布的有关健身的干货和最新活动,并接受顾客的反馈意见,让新客沉淀下来,培养属于自己的忠实粉丝。目前,万动汇已经建立了3个微信社群,拥有超过600个忠实粉丝。

这些忠实用户到店消费过后,更愿意分享店铺给自己的微信好友。通过到店商城的“分享有礼”功能,邀请好友进店,就可以获得积分奖励和现金。此外,拼团等功能也有助于店铺低成本获客,裂变拉新。

签到打卡+储值有礼
交易闭环充裕资金池

仅仅依赖新店福利,试营业期一过,优惠力度下降,用户很可能转头就被竞争对手的折扣吸引走了,对于商家来说就是无效流量。单笔消费后如何留住用户,培养粘性,形成稳定的交易闭环?

万动汇鼓励用户签到打卡,签到满7天即可参与幸运大抽奖。利用到店系统的定位功能,只有检测到用户在门店范围100米以内方能打卡,表面看是提高了签到的标准,但实则是引导用户进店的有效方法。




养成习惯后,用户自然觉得所购的月卡物超所值,进而心甘情愿地开通会员,在享受专属优惠价的同时实现复购。目前,万动汇的到店商城已经拥有逾1000名会员,复购率达到70%。


另外,商城推出充5000送500和充10000送1500的限时优惠活动,引导用户储值。对于用户来说,可以享受多充多送的优惠,对于商家来说,也可以快速收回成本,早日实现盈利,充裕资金池。



刘先生介绍,以双十一的充1100送1100储值优惠活动为例,当天就新增储值会员200人。截至12月12日,万动汇到店商城的储值金额已经达到了25.8万元。拥有稳定的顾客群和每月固定收益,万动汇通过到店系统完成交易闭环,充裕资金池,形成店铺现金流的良性循环。



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知识要点

关注有礼,80%种子用户靠线上引流,创新规则降低准入门槛,小额交易加速现金回笼。目前,万动汇的到店商城已经拥有逾1000名会员,复购率达到70%。